Købsbetingelser hos Pia Andersen Smykker

Betaling
Pia Andersen Smykker modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron,
Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Pia Andersen Smykker bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine
kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Pia Andersen Smykker leverer med DAO indenfor 2-5 dage

Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Min reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet Pia Andersen Smykker vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Pia Andersen Smykker
Snedkeriet Gilleleje Hovedgade 2 F
3250 Gilleleje
Der modtages ikke pakker sendt pr efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i min Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til mig senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 7 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@piaandersensmykker.dk. I meddelelsen skal du gøre
mig tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter jeg den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i min Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klage løsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU

Kommissionens online klage platform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse min E-mail adresse: info.piaandersensmykke.dk